อัปเดตล่าสุด: 3 ธันวาคม 2568
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เซิงไฉ่เหอ เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 601 เลขที่ 30 ซอย 1 กุยฮวากังตะวันออก เขตไป่หยุน กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: เหริน หยานหยง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440111MAG1C3PE4T
อีเมล: service@mail.glaypivo.com
มือถือ: 19224340564
เพื่อคุ้มครองสิทธิ์และประโยชน์ของคุณ และเพื่อให้คุณมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มั่นใจยิ่งขึ้น เราจึงได้จัดทำนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าสำหรับเครื่องประดับผมประเภทต่างๆ เช่น เครื่องประดับผมแบบยึดเกาะ (กิ๊บหนีบปากเป็ด, กิ๊บกล้วย, กิ๊บฉลาม), เครื่องประดับผมแบบตกแต่ง (หวีมุก, ที่คาดผมน้ำเพชร, กิ๊บโบว์), เครื่องประดับผมแบบมัด (ยางมัดผมขนาดใหญ่, ที่มัดผม) และเครื่องประดับผมพิเศษ (กิ๊บโบราณ, ที่คาดผมเด็ก) ดังนี้
1. เวลาและเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากคุณไม่พอใจกับสินค้าหรือมีการเปลี่ยนแปลงความต้องการ โดยสินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องมีเงื่อนไขดังนี้:
- สินค้ายังไม่ถูกใช้งาน ไม่เสียหาย และยังคงบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน ไม่มีคราบสกปรก รอยขีดข่วน หรือข้อบกพร่องที่อาจกระทบต่อการขายในครั้งถัดไป
- ต้องเก็บหลักฐานการซื้อสินค้า (เช่น ภาพสั่งซื้อ, ใบเสร็จการชำระเงิน ฯลฯ) ไว้เพื่อยืนยันข้อมูลการสั่งซื้อ
2. กฎการรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- หากเป็นความผิดพลาดของเรา (เช่น สินค้าชำรุด, ส่งสินค้าผิด, ส่งสินค้าไม่ครบ) เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้าทั้งหมด คุณไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติม
- หากเป็นเหตุผลส่วนตัวของคุณ (เช่น ไม่พอใจกับรูปแบบหรือสีของสินค้า หรือมีการเปลี่ยนแปลงความต้องการส่วนบุคคล) คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาทในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ซึ่งค่าขนส่งนี้จะถูกคำนวณรวมในการดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
3. สถานะการสั่งซื้อและเวลาในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เมื่อสถานะการสั่งซื้อของคุณถูกเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" เท่านั้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ
- สถานะการสั่งซื้อจะถูกอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้า หากเกิน 24 ชั่วโมงสถานะการสั่งซื้อยังไม่ถูกอัปเดต คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.glaypivo.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
4. กระบวนการคืนเงินและระยะเวลาการโอนเงิน
- เมื่อเรารับสินค้าที่คุณคืนมา เราจะตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วันทำการ หากสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้า
- เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้าเดิม ภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เรายืนยันว่าไม่มีปัญหากับสินค้า การโอนเงินอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรอบการชำระเงินของแพลตฟอร์มที่คุณใช้ หากเกิน 15 วันยังไม่ได้รับเงินคืน สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลเพื่อขอสอบถามข้อมูล
5. การปรึกษาและความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือหากต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.glaypivo.com ในเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์: 9:00 - 18:00 UTC+8:00) ทีมงานจะให้คำแนะนำและช่วยเหลือคุณอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณได้รับการบริการที่ดีที่สุด
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: ห้อง 601 เลขที่ 30 ซอย 1 กุยฮวากังตะวันออก เขตไป่หยุน กว่างโจว
