อัปเดตล่าสุด: 3 ธันวาคม 2568

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เซิงไฉ่เหอ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 601 เลขที่ 30 ซอย 1 กุยฮวากังตะวันออก เขตไป่หยุน กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: เหริน หยานหยง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440111MAG1C3PE4T

อีเมล: service@mail.glaypivo.com

มือถือ: 19224340564

เพื่อช่วยให้คุณแก้ปัญหาต่างๆ ในระหว่างกระบวนการช็อปปิ้งได้อย่างรวดเร็ว เราจึงได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ การจัดส่ง และบริการหลังการขายดังนี้ ถ้าคำถามของคุณยังไม่ได้รับคำตอบ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.glaypivo.com

1. คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1. ผลิตภัณฑ์เครื่องประดับผมที่คุณจำหน่ายมีประเภทใดบ้าง? เราจำหน่ายเครื่องประดับผมหลากหลายประเภทในประเทศไทยแบ่งเป็น 4 หมวดใหญ่ ได้แก่:

• เครื่องประดับผมแบบยึดเกาะ: กิ๊บหนีบปากเป็ด, กิ๊บกล้วย, กิ๊บฉลาม
• เครื่องประดับผมแบบตกแต่ง: หวีมุก, ที่คาดผมน้ำเพชร, กิ๊บโบว์
• เครื่องประดับผมแบบมัด: ยางมัดผมขนาดใหญ่, ที่มัดผม
• เครื่องประดับผมพิเศษ: กิ๊บโบราณ, ที่คาดผมเด็ก

1. สินค้ามีขนาดหรือสีให้เลือกหรือไม่? เครื่องประดับผมแต่ละประเภทมีหลายตัวเลือก เช่น กิ๊บฉลามมีขนาดใหญ่และเล็กให้เลือก (เหมาะกับปริมาณผมที่ต่างกัน), ยางมัดผมและกิ๊บโบว์มีหลายสีและลายให้เลือก, และที่คาดผมน้ำเพชรก็มีการจัดเรียงเพชรที่ต่างกัน สำหรับรายละเอียดที่ชัดเจน จะมีการระบุในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น หากไม่พบข้อมูลสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้

2. คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการชำระเงิน

1. หลังจากสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อไหร่? สามารถชำระเงินได้หลายวิธีไหม? หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ ระบบจะทำการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อภายใน 1 วันทำการ เมื่อข้อมูลตรวจสอบเสร็จสิ้นจะถือว่าได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว หากชำระเงินแล้ว คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันทันที ตอนนี้รองรับ 2 วิธีการชำระเงิน ได้แก่ ① การชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า (จ่ายให้กับพนักงานจัดส่งเมื่อได้รับสินค้า) ② การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (เช่น American Express, JCB, Mastercard, VISA) การชำระเงินจะได้รับการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย

3. คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

1. หลังจากสั่งซื้อสินค้าแล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

• เวลาการจัดส่ง: หลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ โดยจะมีการผ่านกระบวนการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าประมาณ 3-4 วัน
• เวลาการรับสินค้า: หลังจากจัดส่งรวมถึงการผ่านศุลกากรและการขนส่งในพื้นที่ท้องถิ่น คุณจะได้รับสินค้าใน 7-10 วันทำการ สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจต้องใช้เวลานานขึ้น 1-2 วัน

1. การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" เราจะแจ้งหมายเลขติดตามการขนส่งทางอีเมล หรือคุณสามารถตรวจสอบได้ที่ศูนย์คำสั่งซื้อส่วนตัว

4. คำถามเกี่ยวกับบริการหลังการขาย

1. หากไม่พอใจสินค้าหรือได้รับสินค้าผิดจะสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ไหม? รองรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า, สินค้าต้องไม่ได้รับการใช้งานหรือเสียหายและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

5. คำถามเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้า

1. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไหร่ และสามารถติดต่อได้ทางไหน? เวลาทำการ: จันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) การติดต่อ: ติดต่อผ่านอีเมล service@mail.glaypivo.com