อัปเดตล่าสุด: 3 ธันวาคม 2568
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เซิงไฉ่เหอ เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 601 เลขที่ 30 ซอย 1 กุยฮวากังตะวันออก เขตไป่หยุน กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: เหริน หยานหยง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440111MAG1C3PE4T
อีเมล: service@mail.glaypivo.com
มือถือ: 19224340564
ยินดีต้อนรับสู่บริการช้อปปิ้งเครื่องประดับผมของเรา! ข้อตกลงการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลง") จะใช้กับการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องประดับผมประเภทต่าง ๆ จากแพลตฟอร์มของเรา เช่น ที่หนีบผม, ที่หนีบผมกล้วย, ที่หนีบผมฉลาม, หวีเพิร์ล, ที่หนีบผมเพชร, ที่หนีบผมโบว์, ที่มัดผมขนาดใหญ่, แถบผม, ที่ปักผมสไตล์โบราณ, ที่หนีบผมสำหรับเด็ก และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้อย่างละเอียด ก่อนที่ท่านจะทำการสั่งซื้อหรือใช้บริการของเรา การสั่งซื้อหรือใช้บริการของท่านจะถือว่าเป็นการยอมรับข้อตกลงทั้งหมดนี้
1. ขอบเขตและเนื้อหาของบริการ
- บริการผลิตภัณฑ์: เรามีบริการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องประดับผมที่กล่าวถึงข้างต้น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (รวมถึงสไตล์, วัสดุ, ขนาด ฯลฯ) จะเป็นไปตามข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์ม หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ สามารถติดต่อสอบถามผ่านอีเมล service@mail.glaypivo.com
- บริการคำสั่งซื้อ: รวมถึงการสร้างคำสั่งซื้อ, การยืนยันการชำระเงิน, การจัดส่งสินค้า, การติดตามการขนส่ง ฯลฯ เราจะดำเนินการตามข้อตกลงนี้ในการจัดการคำสั่งซื้อของท่าน
- บริการลูกค้า: ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00-18:00 (UTC+8:00) สำหรับการให้คำปรึกษา, การแก้ไขปัญหาหลังการขาย ฯลฯ ท่านสามารถติดต่อผ่านอีเมลข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา
2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ
- สิทธิของผู้ใช้บริการ มีสิทธิ์ในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องประดับผมที่ตรงตามความต้องการจากแพลตฟอร์ม มีสิทธิ์ในการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ, ความคืบหน้าของการขนส่ง, และสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่ตรงตามเงื่อนไข มีสิทธิ์ในการให้คำแนะนำหรือร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- หน้าที่ของผู้ใช้บริการ เมื่อทำการสั่งซื้อ ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วน เช่น ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง, อีเมล ฯลฯ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงต้องอัพเดททันที ต้องชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้ในคำสั่งซื้อ หากเลือกการชำระเงินปลายทาง ต้องชำระเงินเมื่อรับสินค้า เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ต้องตรวจสอบจำนวน, รูปแบบ และคุณภาพสินค้า หากพบปัญหาควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเวลาที่กำหนด ห้ามใช้บริการเพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมายหรือกระทบต่อสิทธิของผู้อื่น
3. กฎเกณฑ์การสั่งซื้อ
- การสร้างและยืนยันคำสั่งซื้อ: เมื่อท่านทำการสั่งซื้อ ระบบจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ (รวมถึงสินค้าคงคลัง, ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) ภายใน 1 วันทำการ หลังจากตรวจสอบเสร็จและการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ (สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ใช่การชำระเงินปลายทาง) คำสั่งซื้อจะมีผล
- การจัดส่งและการรับสินค้า: หลังจากคำสั่งซื้อมีผลแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าในระยะเวลา 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าบางชิ้นนำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบที่ศุลกากร การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ท่านต้องเปิดโทรศัพท์ให้สามารถติดต่อได้ เพื่อให้ผู้จัดส่งสามารถจัดส่งสินค้าได้ หากเกิดปัญหาเช่น ไม่รับสินค้า, ที่อยู่ไม่สามารถติดต่อได้, หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่สามารถติดต่อได้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ สินค้าคาดว่าจะได้รับภายใน 7-10 วัน หากเกินเวลานี้ยังไม่ได้รับสินค้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามสถานะการขนส่ง
4. การตกลงราคาและสินค้
- ราคาของสินค้าจะเป็นราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มในเวลาที่สร้างคำสั่งซื้อ โดยรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว (ยกเว้นภาษีศุลกากรที่ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบ)
- หากเกิดข้อผิดพลาดในระบบหรือราคาผิดพลาด เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและจะแจ้งให้ท่านทราบ
- คุณภาพของสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง หากพบปัญหาคุณภาพสินค้า ท่านต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
5. ข้อตกลงหลังการขาย
- ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า หากสินค้าผ่านการตรวจสอบแล้วว่าไม่เคยใช้, ไม่เสียหาย, และบรรจุภัณฑ์สมบูรณ์
- หากเป็นการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลจากเราก็จะเป็นฝ่ายรับผิดชอบค่าจัดส่ง
- หากเป็นการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลจากผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากเราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบว่าเป็นไปตามเงื่อนไข
6. การจำกัดความรับผิดชอบและการยกเว้นความรับผิด
- หากเกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การปรับนโยบายศุลกากร, การหยุดชะงักของการขนส่ง ฯลฯ) ที่ทำให้ไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและพยายามลดผลกระทบ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกินขอบเขตที่สมเหตุสมผล
- ความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลผิดพลาดหรือการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องจากผู้ใช้บริการ จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
- เรารับผิดชอบเฉพาะในกรณีที่มีปัญหาคุณภาพสินค้าตามมาตรฐาน ไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดความเสียหายหรืออุบัติเหตุจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมจากผู้ใช้บริการ
7. การอัปเดตข้อตกลงและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อตกลงนี้อาจมีการอัปเดตตามการพัฒนาธุรกิจหรือการปรับเปลี่ยนกฎหมาย ข้อตกลงที่ได้รับการอัปเดตจะมีผลหลังจากที่ได้ประกาศให้ทราบ
- หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการ ควรเริ่มจากการเจรจาแก้ไขข้อพิพาทอย่างสันติ หากไม่สามารถตกลงกันได้ สามารถยื่นฟ้องที่ศาลในประเทศไทย
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงการให้บริการนี้ ท่านสามารถติดต่อผ่านอีเมล service@mail.glaypivo.com ในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า
